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Una volta finalizzato il pagamento viene inviata un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine e i dettagli per la spedizione e eventuale sigillatura.

ORDINI

Gli ordini vengono evasi entro 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto e consegnati nei tempi tecnici dal corriere GLS.

REGISTRAZIONE

La registrazione è necessaria per finalizzare l’ordine di acquisto o estendere la garanzia. Per maggiori dettagli consultare la nostra politica di privacy alla sezione Privacy Policy in fondo alla pagina.

Nel caso in cui si voglia procedere con l’annullamento di un ordine è necessario contattare tempestivamente il servizio clienti scrivendo una mail a info@makeawishjewels.com

PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi sono indicati in EURO e la spedizione è gratuita

Sono accettati pagamenti tramite Paypal, Visa, American Express, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay. È possibile suddividere il pagamento in 3 rate senza interessi selezionando Paypal.

La sicurezza dei pagamenti è pienamente garantita dal protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol).

SPEDIZIONI

Gli ordini vengono spediti tramite GLS.

ASSICURAZIONE

Tutti gli articoli spediti con GLS sono assicurati contro furto e danno durante il transito fino a destinazione.

Una volta consegnati non saranno più coperti da tale assicurazione. Il cliente è pregato quindi di controllare l’integrità del pacchetto prima della firma di ricezione.

POLITICA DI RESO

È possibile, per chi non fosse soddisfatto dell’acquisto, rendere l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. L’articolo deve risultare integro e deve pervenire nella sua confezione originale, considerata parte integrante del prodotto stesso.

Per ricevere istruzioni sulla procedura di reso si è pregati di contattare il servizio clienti scrivendo a info@makeawishjewels.com .

Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse eventuali tasse e oneri doganali di re-importazione.

Desiderio gioielli si riserva il diritto di non rimborsare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi il cliente è tenuto a riprendere l’articolo a sue spese. Desiderio gioielli si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce non conforme.

Dal diritto di reso sono esclusi tutti gli articoli personalizzati.

RIMBORSI

Verrà rimborsato solo il costo dei prodotti restituiti, mentre le spese di spedizione iniziali dell’ordine non verranno rimborsate.

Il rimborso viene eseguito entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

L’importo viene riaccreditato sul conto associato al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Il costo della spedizione e degli eventuali oneri doganali sostenuti per il reso sono esclusi dal rimborso.

Il rimborso viene emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.

RIPARAZIONI

Per le richieste di riparazione rivolgersi alle gioielleria concessionaria più vicina o contattarci direttamente compilando il form a questo link: 

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